Juridisk
Sist oppdatert: 31. august 2026
Disse vilkårene regulerer bruk av Brumios tjenester for arrangører og andre virksomheter som benytter Brumio til salg og administrasjon av billetter, påmeldinger, produkter og andre ytelser.
Ved å opprette en arrangørkonto eller ta Brumios tjenester i bruk aksepterer arrangøren disse vilkårene.
Brumio AS («Brumio») leverer en teknisk plattform for salg, administrasjon og distribusjon av billetter og relaterte tjenester.
Brumio er ikke arrangør av arrangementene som publiseres gjennom plattformen, med mindre dette uttrykkelig fremgår for det aktuelle arrangementet.
Avtalen om selve arrangementet, billetten, varen eller tjenesten inngås mellom arrangøren og kjøperen. Arrangøren er ansvarlig for å oppfylle denne avtalen.
Brumio kan på vegne av arrangøren legge til rette for betaling, utsendelse av billetter, kommunikasjon, refusjoner og andre tekniske eller administrative funksjoner.
Arrangøren skal oppgi korrekte og fullstendige opplysninger om virksomheten og holde opplysningene oppdatert.
Brumio kan kreve opplysninger og dokumentasjon som er nødvendig for identitetskontroll, betalingsformidling, bokføring, sikkerhet eller oppfyllelse av lovpålagte krav.
Arrangøren er ansvarlig for aktivitet som skjer gjennom arrangørens brukerkontoer og skal sørge for at uvedkommende ikke får tilgang.
Arrangøren er ansvarlig for informasjonen som publiseres om arrangementer, varer og tjenester, herunder:
Arrangøren skal ikke bruke Brumio til ulovlig virksomhet eller til salg som krenker tredjeparts rettigheter.
Arrangøren er selv ansvarlig for nødvendige tillatelser, lisenser, forsikringer, bevillinger, rettighetsavklaringer og øvrige krav knyttet til arrangementet eller virksomheten.
Gjeldende pris for bruk av Brumio følger arrangørens prisplan.
Arrangøren setter billettprisen og mottar billettverdien. Brumios servicegebyr legges på kjøpers betaling, med mindre annet er avtalt.
Andre kostnader, eksempelvis for SMS, betalingsmetoder eller tilleggstjenester, kan komme i tillegg når dette fremgår før bestilling.
Gjeldende priser og gebyrer skal være tilgjengelige for arrangøren før den aktuelle tjenesten tas i bruk.
Betaling behandles gjennom Brumios betalingsløsning og tilknyttede betalingstjenesteleverandører.
Arrangøren aksepterer vilkårene som gjelder for de betalingstjenestene arrangøren benytter gjennom Brumio.
Brumio fører oversikt over transaksjoner, gebyrer, refusjoner og beløp knyttet til den enkelte arrangør og det enkelte arrangement.
Oppgjør skjer etter den oppgjørsplanen som gjelder for den aktuelle betalingsløsningen.
Brumio kan holde tilbake eller utsette oppgjør dersom dette er nødvendig som følge av krav fra betalingstjenesteleverandør, mistanke om misbruk, uvanlig refusjonsrisiko, kansellert arrangement, tilbakeføringer eller andre forhold som medfører en reell økonomisk risiko.
Arrangøren bestemmer, innenfor rammene av gjeldende lovgivning, om et billettkjøp skal refunderes.
Brumio kan gjennomføre refusjonen teknisk på vegne av arrangøren.
Brumios tjenestegebyr refunderes som hovedregel ikke.
Dersom arrangøren ønsker at kjøperen også skal få refundert Brumio-gebyret, belastes dette beløpet arrangøren.
Kostnader fra betalingsleverandører eller andre tredjeparter som ikke tilbakebetales til Brumio ved en refusjon, kan belastes arrangøren.
Arrangøren er ansvarlig overfor kjøperne dersom et arrangement avlyses, flyttes eller endres vesentlig.
Arrangøren skal informere kjøperne så raskt som praktisk mulig.
Brumio kan bistå med kommunikasjon og refusjoner, men overtar ikke arrangørens økonomiske eller juridiske ansvar for arrangementet.
Ved avlysning skal arrangøren sørge for at nødvendige midler er tilgjengelige for refusjoner.
Dersom en kjøper bestrider en betaling gjennom bank, kortutsteder eller betalingsleverandør, kan beløpet og eventuelle tilhørende kostnader belastes arrangøren når kravet gjelder arrangørens arrangement, vare eller tjeneste.
Arrangøren skal ved behov bistå Brumio med dokumentasjon som kan brukes til å håndtere betalingsinnsigelsen.
Dersom Brumio allerede har utbetalt beløpet til arrangøren, kan beløpet motregnes i senere oppgjør eller kreves tilbakebetalt.
Billetter utstedt gjennom Brumio kan inneholde QR-kode eller annen unik identifikasjon.
Arrangøren er ansvarlig for adgangskontroll og for at billettene håndteres på en forsvarlig måte ved arrangementet.
Brumio kan tilby verktøy for scanning og validering, inkludert funksjoner som kan fungere uten kontinuerlig internettilgang.
Arrangøren er likevel ansvarlig for å ha praktiske rutiner for adgang dersom teknisk utstyr, strømforsyning eller kommunikasjon svikter.
Brumio kan tilby arrangøren nettsider, arrangementssider, integrasjoner, QR-koder, widgets, API-er eller andre salgskanaler.
Arrangøren er ansvarlig for innhold arrangøren selv publiserer gjennom slike tjenester.
Brumio kan vise egen merkevare, eksempelvis «Powered by Brumio», i løsningen.
Brumio behandler personopplysninger i forbindelse med gjennomføring av kjøp og levering av tjenestene.
Partenes roller etter personvernregelverket avhenger av den aktuelle behandlingen.
Der Brumio behandler personopplysninger på vegne av arrangøren, reguleres behandlingen av eventuell databehandleravtale mellom partene.
Arrangøren kan bare bruke opplysninger om kjøpere til formål arrangøren har lovlig grunnlag for.
Kjøperopplysninger skal ikke brukes til markedsføring uten nødvendig behandlingsgrunnlag eller samtykke der dette kreves.
Brumio beholder alle rettigheter til Brumios programvare, design, varemerker, teknologi og øvrige materiale.
Arrangøren beholder rettighetene til eget navn, logo, bilder, tekster og annet materiale arrangøren laster opp.
Arrangøren gir Brumio nødvendig rett til å bruke slikt materiale for å levere tjenesten og presentere og markedsføre arrangørens arrangementer gjennom Brumios tjenester.
Brumio skal arbeide for høy tilgjengelighet og stabil drift, men kan ikke garantere at tjenesten til enhver tid er uten feil eller avbrudd.
Vedlikehold, feil hos underleverandører, betalingssystemer, internettleverandører eller andre forhold utenfor Brumios rimelige kontroll kan påvirke tjenesten.
Brumio er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader som følge av driftsavbrudd eller tekniske feil, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Brumio kan midlertidig begrense eller stanse en arrangørkonto dersom det foreligger saklig grunn, eksempelvis:
Brumio skal så langt det er praktisk mulig informere arrangøren om årsaken.
Arrangøren kan når som helst avslutte bruken av Brumio.
Det er ingen bindingstid eller oppsigelsestid.
Oppsigelse påvirker ikke allerede gjennomførte salg, inngåtte kjøpsavtaler, utestående oppgjør, refusjoner, tilbakeføringer eller andre økonomiske forpliktelser som har oppstått før kundeforholdet avsluttes.
Brumio kan oppbevare opplysninger etter avslutning av kundeforholdet i den utstrekning dette er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav eller håndtere utestående forhold.
Brumio kan videreutvikle og endre tjenesten.
Disse vilkårene kan endres når det er nødvendig som følge av endringer i tjenesten, lovgivning, betalingsløsninger eller kommersielle forhold.
Vesentlige endringer som påvirker eksisterende arrangører negativt skal varsles innen rimelig tid før de trer i kraft.
Arrangøren står fritt til å avslutte bruken av Brumio dersom arrangøren ikke ønsker å akseptere endrede vilkår.
Brumio er ansvarlig for direkte tap som skyldes vesentlig mislighold fra Brumios side, innenfor begrensningene som følger av disse vilkårene og gjeldende lov.
Brumio er ikke ansvarlig for arrangørens gjennomføring av arrangementet eller for forhold knyttet til artister, lokaler, vakthold, servering, vær, publikum eller andre forhold som ligger utenfor Brumios kontroll.
Brumio er heller ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, omsetning, goodwill eller forventede besparelser, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Brumio er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes ekstraordinære forhold utenfor Brumios rimelige kontroll, herunder naturhendelser, krig, myndighetspålegg, omfattende driftsforstyrrelser, streik, svikt i kritisk infrastruktur eller tilsvarende hendelser.
Avtalen er underlagt norsk rett.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for norske domstoler etter alminnelige vernetingsregler.
Spørsmål om Brumio eller disse vilkårene kan rettes til:
Brumio AS
Nygata 12A, 2380 Brumunddal
Norge
Org.nr. 938 255 091 MVA
hei@brumio.no
908 73 072