Hjelp
Hva lurer du på?
Jeg finner ikke billetten
Billetten sendes på e-post rett etter at du har betalt. Søk etter «Brumio» eller navnet på arrangøren i innboksen, og se i søppelpost og kampanjer.
Finner du den ikke? Få lenkene på e-post igjen.
I e-posten er det en knapp som heter «Vis billettene». Den åpner alle billettene i ordren, med QR-kodene. Lagre lenken, så har du dem alltid.
Glemt telefonen? Si navnet ditt i døra, så finner de deg.
Refusjon og endringer
Det er arrangøren som bestemmer om billetter kan refunderes. Kontaktinformasjonen deres står på kvitteringen og i e-posten med billetten.
Blir arrangementet avlyst, får du beskjed på e-post. Da refunderes billettprisen; serviceavgiften refunderes ikke. Les mer i kjøpsvilkårene.
For arrangører
Hvordan logger jeg inn?
Gå til innlogging og skriv inn e-posten din. Du får en lenke som logger deg inn. Ingen passord å huske.
Hvorfor kan vi ikke publisere ennå?
Betalingsleverandøren må godkjenne selskapet før dere kan ta imot penger. Fullfør godkjenningen fra forsiden når dere er logget inn. Dere kan lage arrangementer i mellomtiden.
Kameraet virker ikke i døra
Nettleseren må få lov til å bruke kameraet. Trykk på låsen eller «aA» ved adressefeltet og slå på kamera. Virker det fortsatt ikke, kan dere søke på navn i stedet.
Kan vi få gjestelisten ut?
Ja. Åpne arrangementet, gå til gjestelisten og trykk «Last ned (CSV)». Filen åpnes i Excel og Numbers.
Kan vi selge billetter på egen nettside?
Ja, med Headless API. Dere kaller Brumio fra serveren deres og sender kjøperen videre til betaling — uten kortdata på siden deres.
Kontakt
Gjelder det en billett, ta kontakt med arrangøren først. De vet mest om arrangementet.
For spørsmål til Brumio: bruk chat-widgeten nederst på siden. Gjelder det et konkret arrangement, kontakt arrangøren først. Support-chatten leveres av Heyo.
Brumio AS · org.nr 938 255 091 · Brumunddal