Arrangørvilkår

Disse vilkårene gjelder bruk av Brumio som arrangør. Ved vesentlige endringer varsles registrerte arrangører på e-post.

1. Hvem avtalen gjelder

Disse vilkårene («Avtalen») gjelder mellom Brumio AS (org.nr 938 255 091) («Brumio», «vi») og den juridiske enheten som registrerer seg som arrangør på brumio.no («Arrangøren», «dere»). Avtalen trer i kraft når dere oppretter arrangørkonto og bruker tjenesten.

Personen som registrerer kontoen bekrefter at vedkommende har fullmakt til å binde Arrangøren. Brumio kan be om dokumentasjon.

2. Hva Brumio leverer

Brumio er en plattform for salg av billetter og enkel dørkontroll til arrangementer. Dere får verktøy til å opprette arrangementer, ta imot betaling på nett, sende billetter på e-post og sjekke inn gjester i døra.

Brumio er ikke selger av billettene til publikum, er ikke betalingsformidler og er ikke betalingsinstitusjon. Salget og betalingen skjer i Arrangørens navn via SagaPay som betalingsleverandør for Arrangøren. Brumio stiller kun plattform og teknisk infrastruktur (inkludert support), med forbehold om vedlikehold og planlagt nedetid.

3. SagaPay og godkjenning (KYB)

Nettbetalinger behandles av SagaPay AS («SagaPay»). For å ta imot kortbetaling inngår Arrangøren avtale med SagaPay gjennom godkjenningsprosessen («KYB» / «KYC») som Brumio tilbyr. Det inkluderer blant annet opplysninger om selskap, reelle eiere, bankkonto og aktivitet.

• Dere oppgir korrekt og fullstendig informasjon til SagaPay og holder den oppdatert.
• Dere svarer raskt på henvendelser fra SagaPay og Brumio om søknaden, nettbutikken eller enkeltsalg.
• Brumio registrerer nettbutikken deres hos SagaPay med lenker til kjøpsvilkår og personvern, samt kontaktinformasjon som gjestene skal se (navn, e-post og telefon til Arrangøren).
• Brumio kan holde tilbake publisering og utbetaling til SagaPay har godkjent det som kreves, og til Brumio har aktivert kontoen deres.
• SagaPay kan avslå, suspendere eller avvikle merchant-avtalen etter egne vilkår. Det kan medføre at dere ikke lenger kan ta imot betaling via Brumio, uten at Brumio er ansvarlig for SagaPays beslutning.

4. Betaling, utbetaling og gebyr

Inntekter fra billettsalg utbetales til den kontoen SagaPay har godkjent for Arrangøren, i tråd med SagaPays avtaler og tidsplaner. Brumio kan ikke garantere utbetalingstid, reservehold eller andre vilkår utover det SagaPay har avtalt.

Brumios gebyr for bruk av plattformen fremgår av prissiden og gjelder fra tidspunktet salget skjer. Gebyret kan betales av gjesten eller trekkes fra Arrangørens andel, som angitt i plattforminnstillingene. Brumio kan endre gebyrsats med rimelig varsel; endring gjelder nye salg etter ikrafttredelse.

Brumio ser ikke gjestenes kortnummer. Transaksjonsdata som SagaPay deler, brukes til drift, refusjon, regnskap og support.

5. Refusjon, avlysning og chargeback

Dere er ansvarlig overfor gjester for refusjon og kundeservice knyttet til arrangementet, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

• Ved avlysning eller vesentlig endring skal dere informere gjester og tilby refusjon eller annen løsning der det er naturlig.
• Når refusjon skal skje, skal dere i utgangspunktet bruke refusjonsfunksjonen i Brumio slik at beløpet returneres via SagaPay til samme betalingskilde.
• Chargeback (tilbakeføring initiert av kortinnehaverens bank) og andre tvister om betaling behandles etter SagaPays og kortnettverkenes regler. Dere plikter å bistå Brumio og SagaPay med dokumentasjon (for eksempel at billett ble levert eller at arrangementet ble gjennomført).
• Beløp knyttet til chargeback, gebyr eller holdback kan motregnes utbetalinger til Arrangøren etter SagaPays og Brumios tilgjengelige midler. Brumio kan suspendere salg hvis chargeback-nivået er unormalt høyt eller ved mistanke om misbruk.

6. Arrangørens ansvar og tillatt bruk

Dere er ansvarlig for det faglige og juridiske innholdet i arrangementene og for:

• at arrangementet gjennomføres som beskrevet, inkludert tid, sted, kapasitet og tilgjengelighet;
• nødvendige tillatelser, forsikring, skjenkebevilling og andre offentlige krav;
• korrekt prising, herunder merverdiavgift når dere er mva-registrert og har slått dette på i Brumio;
• at salget ikke omfatter ulovlige varer eller tjenester, villedende markedsføring eller aktivitet SagaPay ikke godtar;
• at informasjonen dere gir SagaPay (bransje, omsetning, nettadresse) samsvarer med det dere faktisk selger via brumio.no.

Brumio kan suspendere eller avslutte kontoen ved brudd på loven, disse vilkårene, SagaPays krav eller ved uriktige opplysninger.

7. Kjøpsvilkår overfor gjester

Kjøp via brumio.no skjer etter kjøpsvilkårene. Dere bekrefter at disse dekker salget dere gjør, og at gjestene får tydelig informasjon om at dere er selger. Dere skal holde kontaktinformasjon (e-post og telefon) oppdatert i Brumio slik at den vises på arrangementsider og kvitteringer.

8. Brumios ansvar

Brumio leverer tjenesten med rimelig faglig dyktighet. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes force majeure, feil hos tredjeparter (inkludert SagaPay, e-postleverandører eller nettverk), eller Arrangørens egne handlinger eller utelatelser.

Brumios samlede erstatningsansvar overfor Arrangøren er begrenset til det gebyr Arrangøren faktisk har betalt Brumio de siste tolv månedene før kravet oppstod, med mindre grov uaktsomhet eller forsett foreligger.

Dere skal holde Brumio skadesløs for krav fra tredjeparter (inkludert gjester, SagaPay og kortutstedere) som skyldes Arrangørens brudd på loven, feil informasjon, manglende leveranse av arrangement eller manglende refusjon når dere er forpliktet til det, i den grad loven tillater det.

9. Personopplysninger

Brumio behandler personopplysninger om gjester og brukere i tråd med personvernerklæringen. Opplysninger deles med SagaPay når det er nødvendig for betaling og refusjon. Arrangøren er behandlingsansvarlig for egne kundehenvendelser og for opplysninger dere legger inn (for eksempel gjestenavn). Databehandleravtale inngås ved behov — kontakt Brumio.

10. Immaterielle rettigheter

Brumio eier programvare, design og varemerker knyttet til plattformen. Arrangøren beholder rettigheter til eget navn, logo og innhold. Dere gir Brumio en begrenset lisens til å vise logo og navn for å drive salg og markedsføre tjenesten (for eksempel på billett og arrangementside).

11. Varighet og oppsigelse

Avtalen løper til den sies opp. Arrangøren kan be om å avslutte kontoen ved henvendelse til Brumio. Brumio kan si opp med varsel ved endring av tjenesten, eller umiddelbart ved alvorlig brudd eller pålegg fra SagaPay eller myndigheter.

Ved opphør skal utestående salg, refusjoner, chargeback og regnskapsplikt håndteres i tråd med lov og SagaPays avtaler. Brumio kan beholde data så lenge loven krever.

12. Endringer

Brumio kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post til registrert kontakt minst 30 dager før ikrafttredelse. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept, med mindre dere avslutter kontoen innen fristen.

13. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er Oslo tingrett avtalt verneting, med mindre ufravikelige regler gir annet verneting.

14. Kontakt

Spørsmål om avtalen: chat-widgeten nederst på brumio.no, eller hjelp · Brumio AS · org.nr 938 255 091 · Brumunddal.